Договор на оказание услуг технической поддержки программного обеспечения БИТРИКС24 (публичная оферта)

Индивидуальный предприниматель Земкин Дионисий Олегович (ИНН 400706005361), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий от своего имени и в своих интересах на основании записи в ОГРНИП № 322402700010117 от 21.02.2022, публикует настоящую оферту о заключении публичного договора на оказание услуг технической поддержки программного обеспечения (далее — «Договор»), которая представляет собой официальное предложение Исполнителя по оказанию Услуг с помощью программного обеспечения и информационных баз данных онлайн-сервиса, направленное (адресованное) в соответствии с ч. 2 ст. 437 ГК РФ неопределенному кругу лиц (любому, кто отзовется) — (публичная оферта). Договор опубликован на web-сервере https://unitap.ru/oferta. Ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, признается Акцептом оферты. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

*Индивидуальный предприниматель Земкин Дионисий Олегович (ИНН 400706005361) не является плательщиком НДС на основании главы 26.2 НК РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Программное обеспечение – онлайн-сервис Битрикс24, сервисы, программное обеспечение на базе 1С-Битрикс.

1.2. Техническая поддержка программного обеспечения – услуги из следующих возможных услуг (одна любая или все):

1.2.1. установка, внедрение программного обеспечения;

1.2.2. консультирование пользователей о работе с программным обеспечением;

1.2.3. настройка программного обеспечения под определенные условия использования;

1.2.4. помощь в устранении технических неполадок, возникающих в работе с программным обеспечением.

1.3. Портал – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной̆ Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы (информационные блоки, веб-формы, форумы, шаблоны, шаблоны писем и другие) для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.

1.4. Сайт Исполнителя – совокупность программного обеспечения, информации и сервисов, расположенных в сети Интернет по адресу https://unitap.ru

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по технической поддержке программного обеспечения, наименование и размер вознаграждения за оказание которых указаны на Сайте Исполнителя или в счете на оплату, выставленном Исполнителем.

2.2. Договор является официальным документом Исполнителя, является публичной офертой, публикуется на Сайте Исполнителя, заключается путем акцепта оферты Заказчиком.

3. АКЦЕПТ ДОГОВОРА

3.1. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора является осуществление физическим лицом или юридическим лицом оплаты выставленного Исполнителем счета. Счет выставляется в соответствии с условиями настоящего договора содержит ссылку на настоящий Договор – «Договор на оказание услуг по технической поддержке программного обеспечения БИТРИКС24» (публичная оферта), а также указание на то, что оплата счета является акцептом публичной оферты. Электронная версия счета, направленная по каналам связи, является равноценной бумажному счету.

3.2. Физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты (оплату выставленного счета), считается заключившим настоящий Договор, именуется в дальнейшем «Заказчик». Исполнитель и Заказчик далее совместно именуются «Стороны».

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик обязуется:

4.1.1. Предоставлять по запросу Исполнителя исходные данные (сведения и документацию), необходимые для исполнения предмета Договора.

4.1.2. Предоставлять Исполнителю необходимые дополнительные данные (сведения и документацию) и информировать обо всех изменениях, относящиеся к исполнению Исполнителем предмета Договора, на протяжении срока действия настоящего Договора.

4.1.3. Предоставлять Исполнителю доступ к технологическим процессам и объектам, ознакомление с которыми необходимо для оказания услуг.

4.1.4. Предоставлять Исполнителю ответственных сотрудников Заказчика, имеющих право (надлежащим образом оформленная доверенность) приемки работ и подписи документов, оформляемых в ходе выполнения работ по Договору.

4.1.5. Не привлекать третьих лиц к участию в процессе оказания услуг Исполнителем по настоящему Договору.

4.1.6. Самостоятельно регулярно отслеживать изменения условий Договора на Сайте Исполнителя согласно п. 7.2 Договора.

4.1.7. Заказчик обязуется уведомлять Исполнителя об изменениях данных Заказчика, в том числе почтового адреса, телефона, E-mail ответственного сотрудника или контактного лица.

4.1.8. Заказчик согласен получать рассылку информационного характера от Исполнителя. В случае если Заказчик хочет отказаться от этой услуги, он должен уведомить Исполнителя в устной или письменной форме.

4.2. Исполнитель обязуется:

4.2.1. Оказать Заказчику услуги технической поддержке Битрикс24 в соответствии условиями настоящего Договора.

4.2.2. Оказать услуги надлежащего качества, в полном объеме и в срок, указанный в п. 5.1 настоящего договора.

4.2.3. Соблюдать условия конфиденциальности информации, полученной в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора.

4.2.4. Обеспечивать сохранность данных, полученных в соответствии п. 4.1 настоящего Договора.

4.2.5. Исполнитель имеет право использовать информацию о факте заключения настоящего Договора, а также о факте завершения настоящего Договора с указанием Заказчика и предмета настоящего Договора в целях публикации в средствах массовой информации (печатные, радио, телевидение, а также электронные), на интернет-сайте Исполнителя, в пресс-релизах и иных формах информирования.

5. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

5.1. Сроки оказания услуг по настоящему договору указаны на сайте Исполнителя.

5.2. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором. В случае неисполнения Заказчиком обязанности по предоставлению документов, необходимых для оказания услуги, срок начала оказания услуги автоматически пролонгируется на количество дней просрочки исполнения Заказчиком соответствующих обязанностей.

5.3. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты оказанных услуг. Оплата и отсутствие претензий в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания услуг подтверждает качество услуг.

6. ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг по настоящему Договору подлежит оплате Заказчиком и указана на сайте Исполнителя.

6.2. Оплата по договору осуществляется Заказчиком в форме 100% предоплаты, оплата в соответствии с разделом 3 настоящего Договора является акцептом оферты.

6.3. Расчеты по настоящему Договору между Сторонами производятся одним из способов:

6.3.1. путем безналичного перечисления денежных средств на расчётный̆счет Исполнителя;

6.3.2. с использованием систем интернет-банкинга;

6.3.3. иным способом, указанным на Сайте Исполнителя.

6.4. Оплата считается произведенной (надлежаще исполненной) в момент зачисления сумм оплаты на расчётный счет Исполнителя. Датой оплаты в этом случае является дата зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.

6.5. Все расчеты между Сторонами по Договору производятся в валюте Российской Федерации.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя в сети Интернет и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (принятия) условий Договора Исполнителем в порядке, установленном п.п. 3.1., 6.4. Договора и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо до момента расторжения Договора.

7.3. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия оферты (настоящего Договора), в том числе стоимость, перечень и сроки оказания услуг, путем обязательного опубликования вносимых изменений на Сайте Исполнителя. Вносимые изменения, если при их публикации не указан иной срок, вступают в силу и подлежат применению по истечении 10 (десять) календарных дней с даты публикации на сайте. В силу положений п. 4.1.6. настоящего Договора Исполнитель не обязан направлять уведомления об изменении условий оферты (условий Договора) Заказчику.

7.3. Если Заказчик не согласен с вносимыми изменениями, то он имеет право на одностороннее расторжение Договора до даты вступления изменений в силу, но только при условии отсутствия задолженности перед Исполнителем. В случае, если до даты вступления изменений в силу от Заказчика не поступает информации о расторжении Договора, все внесенные Исполнителем изменения считаются принятыми Заказчиком и действительной считается новая редакция Договора.
7.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с даты отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты. Отзыв оферты подлежит публикации на сайте Исполнителя.

7.5. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае, если Заказчик не предоставил необходимую информацию либо ответственных сотрудников в соответствии с разделом 4 настоящего договора в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения соответствующего запроса по каналам связи от Исполнителя.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, таких как (включая, но не ограничиваясь) чрезвычайное положение, пожар, наводнение, землетрясение, стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, террористические акты, военные действия, блокада, законы и другие нормативные акты органов законодательной и/или исполнительной власти, повлекших за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, сроки выполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени, в течение которого будут действовать перечисленные обстоятельства и/или последствия таких обстоятельств.

8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана информировать другую Сторону о возникновении и об окончании обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно после их возникновения или окончания. Подтверждением таких обстоятельств является документ, выданный компетентным государственным органом или органом местного самоуправления.

8.3. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться свыше трех месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств, на которые распространялись обстоятельства непреодолимой силы, по дополнительному соглашению к настоящему Договору или другому документу, действующему в рамках данного Договора, путем направления уведомления другой Стороне. В этом случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Заказчик отвечает за полноту и объективность предоставляемой и передаваемой информации, на основании которой Исполнитель выполняет работу.

9.2. Исполнитель несет ответственность за полноту и качество выполнения работы.

9.2.1. Исполнитель не несет ответственность за работу сервисов, сторонних разработчиков, кроме компании разработчика Битрикс24 и 1с-Битрикс, которые были использованы при оказании услуг.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение Заказчиком требований законодательно-нормативных и иных актов, если последствия таковых могут повлечь невозможность выполнения работы.

9.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. При этом право на получение штрафных санкций возникает у одной из Сторон настоящего Договора после того, как она выставит письменную претензию другой Стороне. За просрочку уплаты платежей по Договору, а также за просрочку сдачи работ, штрафные санкции начисляются в соответствии с действующим законодательством РФ только при условии письменного их требования Сторонами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем досудебного претензионного разбирательства на основе действующего законодательства Российской Федерации. Сторона обязана письменно ответить в течение 10 (десяти) рабочих дней на письменную претензию другой Стороны.

10.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. В случае, если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или не подлежащим применению по решению суда или иного компетентного органа, это не влечет недействительность Договора в целом и/или остальных положений Договора.

11.2. Действие настоящего Договора распространяется на отношения Сторон, возникшие после его акцепта.

11.3. Документы, полученные Сторонами посредством факсимильной, электронной связи или посредством информационной системы на сайте Исполнителя, признаются имеющими юридическую силу и обязательными для рассмотрения и/или исполнения Сторонами.

11.4. Стороны соглашаются, что с момента акцепта настоящего Договора все предварительные договоренности и переписка, относящиеся к предмету настоящего Договора, теряют силу.

11.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц.

11.6. Интерпретации в настоящем Договоре, за исключением случаев, когда из контекста следует иное: в зависимости от контекста; – слова «включая», «включительно», «в том числе» и тому подобные слова не являются ограничивающими (т.е. предполагается не исчерпывающий перечень); заголовки разделов используются исключительно для удобства, они не составляют и не изменяют условий настоящего Договора и не должны учитываться при его толковании.

11.7. Во всех случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

ИП Земкин Дионисий Олегович
ИНН: 400706005361
ОГРНИП: 322402700010117
г. Москва