Поддержка Битрикс24
Каждый бизнес имеет свои отличительные особенности и уникальную специфику. Это касается методов взаимодействия с клиентами, многообразия предоставляемых услуг и организации бизнес-процессов. Внедрение автоматизации способно значительно повлиять на эффективность деятельности компании, привести к увеличению прибыли и дисциплине режима работы. Команда экспертов из компании «UniTap» успешно реализовала 100+ проектов по внедрению системы Битрикс24 в различных отраслях и странах, разрабатывая индивидуальные решения, которые полностью соответствуют требованиям бизнеса.
Чем отличается наша поддержка от стандартной?
Для получения официальной поддержки Битрикс24 возможно использовать только онлайн-чат, так как поддержка по телефону не предоставляется. Высокая загрузка разработчиков и ограниченный канал связи могут увеличить время ожидания клиента.
Канал коммуникации
Время ответа
Будние дни
Выходные дни
Тип поддержки
ПОДДЕРЖКА BITRIX24
только онлайн-чат BITRIX24
До 48-ми часов
с 9:00 до 18:00 МСК
суббота-воскресенье
консультация
ТЕХПОДДЕРЖКА UNITAP
Любой удобный для Вас
от 5-ти минут до 1 часа
круглосуточно
без выходных
решение
Почему вы должны выбрать поддержку UniTap?
Закрепим за вами личного куратора проекта, который увидит вашу задачу сразу как только вы ее создадите и отреагирует.
Все задачи фиксируются в учетной системе, в любой момент вы можете запросить статус работы по текущей задаче.
Время реагирования на вашу заявку не более 5 минут. Вы получите первую помощь практически моментально.
В конце каждого расчетного периода или по запросу, мы предоставляем все закрывающие документы и перечень выполненных работ.
Чем больше мы работаем, тем меньше вы платите! Если вы превысили лимит часов поддержки по договору, мы посчитаем перебор часов по более выгодной ставке.
Если вопрос вашего сотрудника не требует привлечения технического специалиста, мы знаем ответ или не требуется глубокий анализ, мы дадим дружескую консультацию.
Сколько стоит поддержка целой команды специалистов?
Базовый
-
Часы поддержки 5
-
1 месяц 14950
-
3 месяца (цена за месяц) 13950
-
Час на 1 месяц 2990
-
Час от 3 мес 2790
-
Скидка на перебор часов 0%

Что входит в тариф
- Персональный куратор проекта
- Задачи может ставить 1 согласованный пользователь
- Время реакции на заявку до 8 часов в рабочие дни
Малый бизнес
-
Часы поддержки 10
-
1 месяц 27900
-
3 месяца (цена за месяц) 24900
-
Час на 1 месяц 2790
-
Час от 3 мес 2490
-
Скидка на перебор часов 3%

Что входит в тариф
- Персональный куратор проекта
- Задачи может ставить 2 согласованных пользователя
- Время реакции на заявку до 6 часов в рабочие дни
- Скидка на перебор часов 3%
Стандартный +
-
Часы поддержки 30
-
1 месяц 74700
-
3 месяца (цена за месяц) 68700
-
Час на 1 месяц 2490
-
Час от 3 мес 2290
-
Скидка на перебор часов 5%

Что входит в тариф
- Персональный куратор проекта
- Задачи может ставить любой согласованный пользователь
- Время реакции на заявку до 4 часов без выходных
- Скидка на перебор часов 5%
- Ежемесячный анализ работы портала и рекомендации по улучшению
Крупный бизнес
-
Часы поддержки 50
-
1 месяц 114500
-
3 месяца (цена за месяц) 99500
-
Час на 1 месяц 2290
-
Час от 3 мес 1990
-
Скидка на перебор часов 10%

Что входит в тариф
- Персональный куратор проекта
- Задачи может ставить любой согласованный пользователь
- Время реакции на заявку до 2 часов без выходных
- Скидка на перебор часов 10%
- Ежемесячный анализ работы портала и рекомендации по улучшению
- Максимальный приоритет в устранении критических сбоев
- Бесплатная консультация по любым вопросам разработки
Оставить заявку
Наши менеджеры свяжутся с вами в течение 15 минут